ご利用案内
ご注文方法
数量を入力して「カートに入れる」ボタンを押してください。
ショッピングカートの中が空になる場合、下記の操作をお試しください。
１：現在ご利用のブラウザと違うブラウザにてご購入手続きをお試しください。
（Internet Explorer/EDGE/Safari/Chrome/Firefoxなど）
スマートフォン/タブレットにてアクセスしていただいている場合も同様に違うブラウザーでお試しください。
２：PC/端末を再起動して再度お試しください。
商品到着までの流れ
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3～5営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
お支払方法
【クレジットカード】
ご利用可能カード
＜VISA／Master Card／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club＞
【代金引換】
代引き手数料はお客様のご負担となります。
【銀行振り込み（前振込み）】
振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金が確認できましたら配送の手続きをとらせていただきます。
【楽天ID決済】
楽天ID決済とは、楽天会員の方が「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください
【店頭でのお支払い】
おもてなしデスク店頭でのお支払いも可能です。
三重県津市丸之内30-18
TEL：0120-37-6226
営業時間：10：00AM～18：00PM
月曜定休
送料について
北海道：1,694円
青森県・秋田県・岩手県：1,364円
宮城県・山形県・福島県：1,254円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県：1,144円
山梨県・長野県・新潟県・富山県・石川県・福井県：1,144円
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県：1,144円
京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県：1,144円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県：1,254円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県：1,254円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県：1,364円
沖縄県：1,914円
【送料についてのご注意】
通常商品とクール便（冷蔵・冷凍）商品との送料は別に計上されます。
クール便（冷蔵・冷凍）は通常商品送料に＋220円
（例：東京都へ発送 通常商品送料1,144円+クール便商品送料1,364円 合計2,508円）
代金引換手数料
税込商品代金 1万円未満：330円
税込商品代金 1万円～3万円未満：440円
税込商品代金 3万円～10万円未満：660円
税込商品代金 10万円～30万円まで：1,100円
（税込商品代金には送料を含みます）
返品・交換
・配送中の事故等により商品が破損・汚損していた場合、お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡ください。送料は当社負担にて交換をいたします。
・商品の間違いや数量の違いが生じた場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡を頂けますようお願いいたします。調査・対応をさせて頂きます。
※東洋軒では品質管理に万全を期しておりますが、万一商品の品質に関してお気づきの点がございましたら下記連絡先までご連絡をお願いいたします。不良品の場合には、当社負担にて良品とお取替えさせていただきます。
【ご連絡先】
株式会社 東洋軒 おもてなしデスク
三重県津市丸之内30-18
フリーダイヤル：0120-37-6226
TEL：059-226-6226
営業時間：10：00AM～18：30PM
月曜定休
営業時間外・定休日のお問い合せについて
営業時間外・定休日もご注文をお受けいたしますが、受注確認メールの送信や、お問合せ等へのご返答、商品の発送は休止させて頂きます。
お休み明けに順次ご対応させて頂くことになりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
◆転売目的でのご購入はお断りします◆
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店の商品を転売、再販売を目的としたご注文はすべてお断りさせていただきます。
転売、再販売の事実が確認された場合、ご注文のキャンセル、また今後のご注文をお断りさせていただくことがございます。
転売等の不正事実が発覚した際には、以降、お客様への商品販売自体をお断りする場合がございます。また商品出荷前に注文を保留、キャンセル処理させていただく場合がございます。ご登録先のお電話番号にご注文についての確認連絡をさせていただく場合がございます。
当社ウェブサイト以外からご購入された商品（※インターネット等で不正に転売・取引された商品）の場合、保管状況なとが不明のため、安全性・品質に関して万全の保証ができません。
予めご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
